東京都が行っている事業なので、信頼性が高いと考えました。

またコロナ禍を経て社会が変わろうとしているタイミングで私も社会参加をしていかなければならないと考えていました。そして、常に社会との関係性を持ち続けたいとも思っていました。
現役時代には様々な業務を経験してきました。その中で、一番喜ばれた実感を得られたのが、お客様対応の仕事であり、今半の「お客様第一主義、社員もお客様も家族である」という社是を素直に受け入れることができました。

弊社は飲食部門としてすきやき・しゃぶしゃぶ・鉄板焼き・洋食の4業態で20店舗、精肉・総菜販売部門で13店舗、合計で全国33店舗を展開しています。

経験より柔軟な考え方を大切にしている中で、自分のスキルには伸びしろがあると信じ、チャレンジすることを楽しめる雰囲気作りを心掛けていましたが、課題を感じる部分がありました。また、特定の業界や業種に染まっていない人材に対して、我々今半の考える「お客様第一主義」を理解してもらい、お客様に寄り添った電話対応ができるスキルを身につけるには、どうしても時間がかかる研修になっていました。

採用担当が東京都のHPからキャリアトライアル６５の存在を知り、2019年4月開設予定のお客様ご予約センターの人員募集に際して参加することを決めました。

初めは紹介してもらうのがシニアの方だけということにイメージが湧かなかったのですが、テレオペ専門職としての経験よりも、年齢を重ねて身に付けた作法や所作が活かされる場面だと思いました。また、今半の電話対応にシニアの方が出ることで、老舗の雰囲気が伝わり、安心感があるという考えに至り、シニアの方にお願いすることにしました。

ちょうど帳場にシニアの方が数名入ってきたタイミングで、実際に安心感を提供できることがわかっていたため、それも参加への後押しとなりました。